POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Dernière Mise à Jour : 28 décembre 2025

PROTECTION DE VOTRE VIE PRIVÉE

Seamlexly OÜ ('Nuvopoll', 'nous', 'notre' ou 'nos'), une société enregistrée en Estonie, s'engage à protéger votre vie privée. Nous sommes expressément liés par les principes énoncés dans le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) de l'UE. Cette Politique de Confidentialité ('Politique') explique comment nous collectons, utilisons, stockons et divulguons vos Données Personnelles.

DÉFINITIONS IMPORTANTES

• Responsable du Traitement : La personne physique ou morale qui détermine les finalités et les moyens du traitement des données personnelles, et est responsable de l'établissement et de la gestion du système de classement des données.
• Sous-traitant : La personne physique ou morale qui traite des données personnelles pour le compte du responsable du traitement sur son autorisation.
• Personne Concernée : Toute personne vivante faisant l'objet de Données Personnelles et utilisant notre Service.
• Données Personnelles : Toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable. (RGPD Art. 4/1).
• Catégories Particulières de Données Personnelles : Données concernant la race, l'origine ethnique, les opinions politiques, les convictions philosophiques, la religion, l'apparence physique, l'adhésion à une association, une fondation ou un syndicat, la santé, la vie sexuelle ou d'autres données biométriques et génétiques ainsi que les condamnations pénales.

QUEL EST NOTRE RÔLE DANS LE TRAITEMENT DES DONNÉES ?

Avant de lire ce qui suit, nous vous rappelons que Nuvopoll (Seamlexly OÜ) est un Sous-traitant dans le cadre des services fournis à ses utilisateurs. En tant que Sous-traitant, nous traitons des données pour le compte de notre utilisateur (ex. une entreprise de recherche, une fondation ou un universitaire), qui est le Responsable, concernant les données des individus participant à leurs sondages. Ainsi, Nuvopoll, en tant que Sous-traitant, n'a pas de rôle décisionnel dans le traitement de vos données personnelles collectées via des sondages.

Pour nos opérations commerciales internes (facturation, administration de l'entreprise), nous sommes le Responsable du Traitement concernant les données de nos propres employés, de nos clients (nos utilisateurs), partenaires commerciaux et fournisseurs.

QUI SOMMES-NOUS ?

Seamlexly OÜ est une entreprise technologique enregistrée en Estonie exploitant la plateforme SaaS Nuvopoll, permettant aux chercheurs, universitaires et organisations (nos utilisateurs) de créer, gérer et analyser des sondages pour mesurer les perceptions sociétales.

QUELLES INFORMATIONS POUVONS-NOUS COLLECTER ?

En tant que Sous-traitant :

Nuvopoll fournit une plateforme à nos utilisateurs (Responsables du Traitement) pour créer et publier des sondages. Lorsque vous participez à un sondage ('Participant au Sondage'), nous traitons vos réponses pour le compte de notre utilisateur. Les données collectées sont entièrement déterminées par le créateur du sondage. Elles peuvent inclure :

• Informations démographiques (âge, sexe, profession, niveau d'éducation).
• Opinions, attitudes et croyances.
• Catégories Particulières de Données Personnelles : Nos utilisateurs peuvent avoir à collecter des données sensibles pour leur recherche. Le but et la légalité de cette collecte dépendent entièrement du Responsable du Traitement.

Pour exercer vos droits sur les données collectées via un sondage, veuillez contacter d'abord l'organisme ayant créé le sondage (le Responsable du Traitement).

En tant que Responsable :

En tant que Responsable, pour l'administration de nos services, de manière commerciale, financière ou technique, nous pouvons collecter des données incluant :

• Identifiants de Base : Nom, organisation, adresse e-mail.
• Informations de Contact : Numéro de téléphone, adresse postale professionnelle ou autre.
• Informations d'Identité : Identifiant Utilisateur, email de connexion, mot de passe (chiffré de bout en bout).
• Paiement : Données de facturation, numéro de TVA, historique de paiement.
• Utilisation et Appareil : Données techniques telles que l'adresse IP, le type de navigateur, etc., découlant de l'utilisation de nos ressources technologiques. Nous utilisons aussi des cookies pour améliorer votre expérience.

COMMENT COLLECTONS-NOUS VOS DONNÉES ?

En tant que Responsable, nous pouvons collecter des Données Personnelles de diverses manières :

• Directement auprès de vous, via nos formulaires en ligne ou lors de communications par e-mail/téléphone.
• Auprès de l'entité qui vous emploie, si celle-ci est notre Client.
• Par nos services de communication tiers utilisés ensemble.
• Par nos fournisseurs et partenaires commerciaux.
• Conformément à nos obligations légales en vertu de la loi.

COMMENT UTILISONS-NOUS VOS DONNÉES ?

En tant que Responsable, nous utilisons les Données Personnelles afin de fournir des services de qualité, via :

• La fourniture, l'opération, la sécurité, l'amélioration et l'optimisation de nos services.
• L'envoi de notifications de support au client, de rappels, d'avis techniques, de factures et d'alertes de sécurité.
• Le respect de nos obligations légales, la résolution des contentieux, la protection des accords avec les tiers.

À QUI POUVONS-NOUS DIVULGUER VOS DONNÉES ?

En tant que Responsable, nous divulguons les Données Personnelles à :

• Nos employés dans le cadre strict de l'exercice de leurs fonctions.
• Fournisseurs de services tiers pour l'exploitation de nos sites Web et activités commerciales (cloud).
• Nos conseillers juridiques.
• Les opérateurs de services de paiement.
• Toute autorité conformément aux exigences de la loi lorsqu'elle formule une réquisition valable.

COMMUNICATIONS ET MARKETING

En tant que Responsable, nous pouvons utiliser vos données pour vous envoyer des newsletters, du matériel de marketing, des promotions et d'autres informations qui pourraient vous intéresser. Vous pouvez choisir de ne pas recevoir ces communications commerciales via le bouton de désinscription dans nos e-mails ou en nous contactant.

COMMENT SÉCURISONS-NOUS VOS INFORMATIONS ?

Nous employons des mesures physiques et de haute sécurité applicables au cloud. L'accès à nos réseaux est restreint (pare-feu, base de données sécurisée) tout comme nos bureaux, pour protéger de tout accès non autorisé ou de toute destruction des données.

TRANSFERTS INTERNATIONAUX ET EMPLACEMENT DE STOCKAGE

En tant qu'entreprise enregistrée en Estonie, le stockage et les activités de traitement de nos serveurs sont effectuées strictement sur les serveurs de la plateforme Google Cloud (GCP) au sein de l'Union Européenne (UE) offrant les normes les plus sévères de sécurité. Notre processus de machine learning utilise la pointe des outils d'IA et adhère conformément avec les principes du RGPD.

Nous collaborons avec l'entreprise EasyPrivacy Ltd., située en Turquie, pour fournir une partie critique de la maintenance. Bien que le serveur physique reste dans l'UE, cet acteur peut avoir un accès à distance surveillé des systèmes dans le but unique d'offrir du support technique. La base du transfert se conforme aux réglementations stipulées avec la signature de Clauses Contractuelles Types (SCC). De fait, nous sommes à même de certifier le respect continuel des normes RGPD durant l'opération.

Pour le reste de nos exigences de l'établissement du traitement des données, nous privilégions expressément l'Espace Économique Européen (EEE).

QUELS SONT VOS DROITS EN TANT QUE PERSONNE CONCERNÉE ?

En vertu de votre droit d'être respecté garanti par la loi et, le cas échéant, les mécanismes du RGPD et du KVKK (Loi de Protection Turque), ces droits existent de façon permanente :

• Savoir de manière transparente si l'on traite vos données.
• Demander toutes vos données personnelles.
• Comprendre quel rôle attribuer aux finalités des opérations de vos données.
• Se rendre compte si des données ont été adressées à un tiers étranger ou local.
• Corriger l'incompatibilité en cas d'un tel accident où une erreur de notre profil est faite.
• Demander la modification en faveur de la destruction (droit à l'oubli).
• L'obligation d'expliquer comment la correction et le respect ont été portés aux tiers afin qu'ils l'appliquent également.
• Le droit de s'affranchir d'être jugé lors des systèmes de décisions traitant de l'automatisation sans justification.
• La prérogative visant les actes illégaux à se diriger sur des indemnités en vertu d'infractions sur vos libertés.

En tant que Responsable du Traitement, nous respectons continûment les normes et vous donnons toute facilité pour honorer ses fondements.

Si nous sommes le Sous-traitant pour vous, assurez-vous d'abord de contester à la porte de la société ayant mené l'examen de l'analyse puisque son positionnement correspond aux devoirs de Responsable. Nos dispositions faciliteront logiquement tout l'espace d'accès ou de correction en accord avec leur aval.

COMMENT VOUS PLAINDRE OU DEMANDER DAVANTAGE D'INFORMATIONS SUR VOS DONNÉES ?

Si une circonstance nécessite le souci de votre dignité en relation ou si des données semblent agir aux antipodes des standards légaux attendus, envoyez un e-mail à l'adresse info@seamlexly.ai.

En vue du fait de justifier une réponse valide via l'Estonie (Andmekaitse Inspektsioon), une entente et une saisine peuvent valider votre protestation. Vous avez également le droit si applicable de choisir auprès de n'importe quel organisme de contrôle local d'un des pays membres de l'UE d'imposer ce même appel avec saisine.

QUE SE PASSE-T-IL SI NOUS MODIFIONS CETTE POLITIQUE ?

Cette Politique de Confidentialité change occasionnellement en proportion de temps à temps. Nous informerons le changement effectif sur la forme que porte ce site avec une date correspondante. Dans l'éventualité la plus impactante, vous noterez soit sur le site en bannière soit par communication par contact e-mail l'intention qui souligne le fondement modifié de celle-ci.

NOUS CONTACTER

Rejoignez-nous par les divers modèles mis à disposition ci-dessous :

• Email : info@seamlexly.ai
• Courrier ou Poste : Harju maakond, Tallinn, Kesklinna linnaosa, Sakala tn 7-2, 10141 Estonie (Numéro d'immatriculation d'entreprise : 17021816, TVA Estonien : EE102783597)